O regulador de jogos de azar do estado impôs multa de R$ 18 mil à MGM Springfield depois de encontrar três falhas “inaceitáveis” separadas que resultaram em menores de idade autorizados a jogar e, em uma ocasião, serviu álcool.

Conforme revelado por a Comissão de Jogos de Massachusetts , um jovem de 17 anos foi autorizado a passar cerca de duas horas no salão de jogos do cassino e recebeu uma bebida alcoólica de cortesia em 25 de dezembro de 2020 . De acordo com Loretta Lillios, Diretora do Departamento de Investigações e Execução, ocorreu uma falha após seguranças na entrada da área de jogos não pediu documento de identidade ao adolescente . A caixa da gaiola alertou a segurança do local no momento em que o jogador menor de idade tentou sacar e o adolescente foi retirado do cassino.

Ocorreu a segunda instância de falhas de jogo de menores de idade em 31 de dezembro de 2020 , quando um jovem de 18 anos conseguiu acessar o salão de jogos do MGM Springfield, pois sua identidade não foi verificada pela segurança na entrada. ó adolescente foi capaz de jogar em 11 máquinas caça-níqueis por cerca de uma hora e meia e só foi relatado ao pessoal de segurança depois que um garçom pediu que apresentassem um documento de identidade.

Conforme mencionado acima, também ocorreu uma terceira falha do operador do cassino em cumprir os protocolos de jogo para menores. Em 20 de janeiro de 2021 , um patrono de 20 anos foi permissão para entrar na área de jogo mesmo depois que sua identidade foi escaneada no posto de controle de segurança e os guardas revelaram que a identidade não era válida. Essa pessoa passou cerca de uma hora e meia no salão de jogos do cassino e jogou três mãos de blackjack antes que o dealer pedisse a apresentação de um documento de identidade.

MGM Springfield relatou como próprias falhas e tolerância as políticas de identificação do cassino

A idade legal para jogar ou beber álcool no estado de Massachusetts é de 21 anos. Considerando a situação da pandemia de coronavírus, o protocolo exige que o cliente baixe a máscara, enquanto os seguranças dos cassinos locais são obrigados a perguntar a todos que aparecem com menos de 30 anos para identificação.

MGM Springfield competindo em resolver as três violações mediante o pagamento da multa de R$ 18.000.

O Diretor do Bureau de Investigações e Execução também apareceu que o operador de jogos de azar relatou os três incidentes mencionados à Mesa “em tempo real” e já tomei conhecimento da ocorrência de faltas à disciplina de recursos humanos contra os funcionários. O cassino também começou a aprimorar suas políticas de identificação. Conforme explicado pela Sra. Lillios, o operador do cassino respondeu de forma muito responsável às falhas, o que prova que realmente entenda a gravidade da situação .

Esta não é a primeira vez que o cassino enfrenta ação regulatória da Massachusetts Gaming Commission por causa de problemas com jogadores menores de idade. Na verdade, teve problemas com indivíduos com menos de 21 anos tentando obter acesso ao salão de jogos do MGM Springfield logo após o início das operações em 2018. O cassino sofreu multa de R$ 100 mil em maio de 2019 depois que a ocorrência de 22 casos documentados de jogadores menores de idade em sua flor de jogos foi revelada.