Atualmente, BetMGM e Entain estão enfrentando uma ação movida por um jogador de Nova York que alegou os operadores de jogo online de tentando suborná-lo, oferecendo-lhe apostas grátis então ele não iria relatar falhas técnicas aos órgãos reguladores locais.

De acordo com a ação legal que foi movida no início da semana na Suprema Corte de Nova Jersey , Sam A. Antar encontrou alguns problemas técnicos em diversos jogos online, inclusive blackjack online, oferecidos pela plataforma BetMGM. Como resultado das falhas técnicas, os jogos desconectados quando o jogador tinha uma mão favorável como resultado, perdemos instantaneamente quaisquer ganhos potenciais.

O jogador alega que, em alguns momentos, seu os ganhos não estavam disponíveis para ele, a menos que ele depositasse mais dinheiro em suas contas, o que, por outro lado, alimentou seu comportamento problemático de jogo. A ação legal revela que a atividade de apostas do cliente incluía fazer apostas de mais de R$ 29 milhões em apenas nove meses .

De acordo com o problema agora enfrentado pela BetMGM e Entain, o jogador abordou alguns dos gerentes de contas e executivos corporativos da BetMGM para informá-los sobre o problema com os jogos de casino online acima mencionados. No entanto, em vez de tomar medidas para consertar as coisas, elas deu a ele créditos grátis para fazer apostas .

Alegadamente, Sam A. Antar foi informado que houve reclamações semelhantes de outros clientes do operador de jogo . Em uma conversa gravada, um gerente de contas da BetMGM disse ao Sr. Antar que a empresa não pretendia remover os jogos em questão porque foram considerados “ganhadores de dinheiro” .

Empresa de jogos de azar premiou o jogador com apostas grátis, embora ele mostrasse sinais de vício em jogos de azar

Na ação legal que o jogador problemático de Nova York abriu no início do mês, ele acusa a BetMGM e seu parceiro de jogo online Entain de negligência grosseira, fraude contra o consumidor e extorsão .

As alegações acima mencionadas são alimentadas no fato de que, ao fazer apostas online em Nova Jersey, o jogador experimenteu milhares de desconexões a cada 15 a 30 minutos , e as falhas com frequência quando ele tinha uma mão potencialmente favorável. Além disso, o Sr. Antar gerou mais de 100.000 apostas online no período de maio de 2019 a janeiro de 2020 , claramente fazendo sinais de vício em jogos de azar , mas a empresa prefere responder aos seus problemas oferecendo-lhe créditos de apostas grátis.

O jogador afirma que tanto a BetMGM quanto a Entain não conseguiu corrigir os problemas técnicos relatados ou contatá-lo sobre sua atividade incomum de apostas, embora, em um ponto, tenha concedido a ele apostas grátis no valor de R$ 30.000 em um único mês .

O queixoso tem um histórico de problemas com jogos de azar e anteriormente se declarou culpado de usar um esquema de investimento para fraudar familiares e amigos e desviar dinheiro para alimentar seu vício em jogos de azar. Em 2013/2014, foi condenado a 21 meses de prisão por crime semelhante.