O órgão regulador do consumidor sueco privou a empresa de jogo online Aspire Global de seus direitos de fazer oferta de bônus de cassino online para consumidores locais.

No início desta semana, o Tribunal de Patentes e Mercado do país emitiu uma decisão contra a empresa de jogo digital, afirmando que a marca de cassino online Karamba, de propriedade e administrado pela operadora, não cumpriu o chamado requisito de “moderação” incluído nos regulamentos de publicidade de jogos de azar do país. De acordo com a regra acima, os operadores de jogos online são obrigados a declarar claramente suas condições para ofertas de bônus usadas como parte de suas estratégias de marketing.

Há cerca de um ano, o Provedor do Consumidor da Suécia entrou com uma ação contra a AG Communications, uma subsidiária da Aspire Global, que protege uma licença fornecida pela Spelinspektionen para vários domínios, incluindo o da marca Karamba. Segundo o órgão regulador, a oferta de bônus utilizada pela Karamba incluía requisitos de rolagem excessivos que não eram suficientemente e requisitos especificados na campanha de marketing da marca.

Conforme mencionado acima, de acordo com a legislação de jogos de azar existente, as empresas de jogos de azar que operam no território da Suécia são obrigadas a observar “moderação” em seus materiais publicitários, embora algumas empresas licenciadas tenham criticado o requisito por ser muito vago e não específico.

A oferta de bônus usada pela marca Karamba da AG não estava em conformidade com a regra de anúncios de jogos de azar de moderação

A Aspire Global disse que discorda do pensamento do processo, mas o Tribunal de Patentes e Mercado da Suécia concluiu que a oferta de bônus especial era parcialmente incompatível com o requisito de moderação mencionado acima. O Tribunal declarou que a oferta de “bônus de 100 giros até SEK 2.000” era clara e inequívoca, pois faltava algumas informações importantes, incluindo requisitos de apostas.

O Tribunal sueco observou ainda que a forma como a controversa oferta de bônus foi estruturada tornou-se muito difícil para os jogadores entenderem o significado exato de suas condições, que não foram claramente definidas no marketing do operador de jogo online. O Tribunal constatou ainda que dois dos sites de terceiros onde a oferta especial de bônus da marca Aspire Global apareceu não forneceram quaisquer condições específicas para a oferta.

Conforme revelado no início desta semana, o Tribunal também considerou que a empresa de jogos de azar não cumpriu as chamadas “exigências de longo alcance” para realizar os prêmios prometidos da oferta de bônus. Segundo as entidades reguladoras, o facto de faltar qualquer explicação associada à oferta de bónus significa que os consumidores poderão ser levados a tomar uma decisão que não tomem em outras condições.

Como resultado da decisão do Tribunal, a AG Communications agora está proibida de executar a oferta de bônus de sua marca Karamba no futuro. Além disso, o operador de jogo online terá que pagar uma multa monetária de SEK 3 milhões.

Esta é a segunda vez que a empresa enfrenta uma redução financeira imposta por suas ofertas de bônus relativos à Suécia. A multa monetária anterior, que totalizou SK 500.000, foi imposta à operadora em junho do ano passado. Além disso, a Aspire Global sofreu outra multa de SEK 3 milhões em abril de 2019, depois de ter falhado em impedir que clientes autoexcluídos acessassem seus serviços e fizessem apostas com eles.