A noite de domingo deveria ser a hora em que milhares de clientes estão sendo atraídos para plataformas de jogos de azar para apostar no Super Bowl. Infelizmente, pouco antes do início do jogo, em 7 de fevereiro, alguns dos os aplicativos de apostas mais populares tiveram técnicas mantidas , deixando as maiores plataformas de apostas esportivas lutando para concluir os problemas inesperados.

Alegadamente, problemas técnicos foram enfrentados por aplicativos de jogos de azar de DraftKings , FanDuelo , Penn National Gaming e BetMGM , com o corpo técnico das empresas tentando solucionar os problemas das plataformas. Apesar dos esforços, os técnicos não conseguiram resolver os problemas até o final do jogo. Ao mesmo tempo, outras plataformas de apostas esportivas, como as de Pointsbet e William Hill não foram afetuosos por problemas técnicos .

Depois de se verem incapazes de fazer apostas no jogo, os apostadores não foram exatamente gentis e compreensivos com as empresas de jogos de azar suportados pelas técnicas contínuas.

cerca de dez minutos antes do início do jogo, o aplicativo da BetMGM travou, com as apostas esportivas de varejo da MGM descobrindo que não podia aceitar apostas. Os apostadores sinalizaram o problema nas redes sociais, reclamando que estavam incapaz de fazer apostas , enquanto os técnicos faziam o possível para localizar e corrigir o problema. Conforme mencionado acima, o problema não foi resolvido até o final do Super Bowl e o operador não foi imediatamente capaz de liquidar as apostas .

Interrupção enfrentada pelos aplicativos BetMGM, DraftKings, FanDuel e Penn National

Antes do início do jogo, FanDuelo os anúncios promoveram a facilidade de os apostadores se inscreverem gratuitamente e jogarem na plataforma de apostas da empresa.

Infelizmente, a operadora estava entre as empresas reservadas pelas impediu os consumidores de fazer apostas sem jogo. A empresa divulgou nota e explicou que os problemas técnicos eram “intermitentes” e ocorriam em decorrência da alta demanda dos clientes. A FanDuel insiste ainda que sua plataforma de apostas nunca parou de funcionar, mas o continua mais graves do aplicativo foram experimentados por Michigan jogadoras.

A empresa destacou ainda que, apesar dos problemas técnicos durante o evento do Super Bowl, pagou um total de R$ 27 milhões aos clientes, dos quais R$ 17 milhões foram recebidos por novos clientes.

Conforme mencionado acima, o aplicativo de apostas de Penn National Gaming também sofreu um acidente no momento do evento, com a empresa colocando a culpa pelos problemas em terceiros . Ainda assim, a empresa não na verdade, culpa um de seus parceiros, Kambi, pela interrupção, ao contrário de outro operador de apostas esportivas – DraftKings.

DraftKings emitiu um comunicado, explicando que as técnicas contínuas de seu aplicativo foram causadas por um aumento no tráfego , que acabou resultando em problemas para seu provedor de back-end . A operadora de jogos de azar ainda esperava que seus produtos diários de esportes de fantasia e piscinas, suportados por tecnologia interna, não estivessem enfrentando nenhum problema técnico.

Por sua vez, Kambi explicou que, na época, havia visto os maiores volumes de apostas de sua história. A empresa observou ainda que os problemas experimentados na época do evento do Super Bowl estavam associados a uma oferta de aposta específica relacionada ao jogador.

A DraftKings deu créditos de R$ 20 para seus jogadores reconhecidos por falhas técnicas.